Sifat Soft Skill
Soft skill
adalah keterampilan seseorang dalam berhubungan dengan orang lain
(interpersonal skills) dan keterampilan dalam mengatur dirinya sendiri
(intra-personal skills) yang mampu mengembangkan unjuk kerja secara maksimal.
Etika
Etika pada umumnya didefinisikan sebagai usaha yang sistematis dengan
menggunakan rasio untuk menafsirkan suatu pengalaman moral individual dan
sosial, sehingga mampu menetapkan aturan untuk mengendalikan perilaku manusia.
Etika berarti sebuah perilaku atau kebiasaan yang berlaku dimasyarakat. Etika
dalam bekerja berarti mencakup perilaku menghormati pekerjaan, profesionalisme,
kedisiplinan dalam pekerjaan, dan sikap baik dalam melakukan pekerjaan
Etika dalam profesionalisme, ada dua hal yang terkandung dalam etika kerja
yaitu kepercayaan dan tanggung jawab. Kepercayaan diterjemahkan kepada
bagaimana mengembalikan kejujuran dalam dunia kerja dan menolak stigma lama
bahwa kepintaran bekerja diukur dari kelihaian memperdayasaingan. Sedangkan
tanggung jawab diarahkan atas mutu output sehingga insan pekerja jangan puas
hanya terhadap kualitas kerja yang asal-asalan.
Adapun beberapa praktik etika di dalam suatu pekerjaan yang dilandasi dengan berinteraksi di dalam suatu perusahaan, diantaranya adalah:
1. Etika
Terhadap Saingan
Kadang-kadang ada
produsen berbuat kurang etis terhadap saingan dengan menyebarkan rumor, bahwa
produk saingan kurang bermutu atau juga terjadi produk saingan dirusakdan
dijual kembali ke pasar, sehingga menimbulkan citra negatif dari pihak
konsumen.
2. Etika
Dalam Hubungan Dengan Publik
Harus dijaga sebaik
mungkin, agar selalu terpelihara hubungan harmonis. Hubungan dengan publik ini
menyangkut pemeliharaan ekologi, lingkungan hidup. Hal ini meliputi konservasi
alam, daur ulang dan polusi. Menjaga kelestarian alam, recycling (daur ulang)
produk adalah uasha-usaha yang dapat dilakukan perusahaan dalam rangka mencegah
polusi, dan menghemat sumber daya alam.
3.Etika
Kedisiplinan Diri
- Datang ke kantor sebelum jam masuk
- Meninggalkan kantor melebihi jam masuk
- Tidak meninggalkan pekerjaan tanpa ijin atasan
- Jam kerja digunakan secara efektif
- Tidak menggunakan jam kerja untuk hal yang tidak terkait dengan pekerjaan.
4. Etika Masuk Kantor
- Mengucapkan salam terlebih dahulu
- Tunjukkan wajah ceria
- Pandanglah semua orang yang ada di ruangan dengan senyum
- Tanyakan kabar baik pada teman di sebelah
- Jika memungkinkan ucapkan salam pada atasan setiap pagi.
5. Etika
Berpakaian
- Memakai pakaian dengan ukuran yang pas
- Usahakan pakaian rapi dan tidak kedodoran
- Usahakan model pakaian yang sopan
- Pilih warna yang tidak menyolok
- Pilih model pakaian yang tidak terlalu kuno.
6. Etika
Berbicara
- Bicara harus menatap lawan bicara
- Suara harus jelas terdengar
- Menggunakan tata bahasa yang baik
- Jangan menggunakan nada suara yang tinggi
- Pembicaraan mudah dimengerti.
7. Berbicara Simpatik
- Bisa mengimbangi lawan bicara
- Berkeinginan menyenangkan lawan bicara
- Mampu menciptakan rasa humor
- Mau memuji lawan bicara
- Mampu menjadi pendengar yang baik.
8. Yang
Harus Dihindari Dalam Pembicaraan
- Membicarakan kejelekan orang lain
- Membicarakan hal yang sensitif
- Memotong pembicaraan orang lain
- Mendominasi pembicaraan
- Banyak membicarakan diri sendiri.
9. Etika
Dengan Atasan
- Hormat kepada setiap atasan
- Mintalah saran dan petunjuk agar dapat berkomunikasi dengan atasan
- Usahakan tidak membuat kecewa atasan
- Beri masukan dan saran secara bijak
- Jangan spontan menolak perintah atasan
- Jangan membuat malu atasan
10. Etika Dengan Teman Sekerja
- Jangan menganggap sebagai pesaing tetapi mitra kerja
- Kembangkan kebiasaan saling membantu
- Kembangkan kebiasaan saling mengingatkan
- Usahakan tidak terjadi konflik
- Kembangkan kebiasaan diskusi sehat
- Jangan menjatuhkan teman di hadapan atasan
Sumber :
0 komentar:
Posting Komentar